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Internet rappresenta un mercato senza confini
geografici, senza limiti, che offre grandi possibilità
di farsi conoscere e mezzi di comunicazione avanzati
diversi ma complementari a quelli presenti sul
mercato reale.
Chiunque decida di intraprendere un’attività
sulla grande rete quindi, deve conoscere le potenzialità
e i rischi legati a questo grande mercato virtuale.
Il piano di marketing on-line è una delle
fasi più importanti di un progetto di commercio
elettronico o per la realizzazione di un sito
web.
Il piano di marketing on-line altro non è
che la descrizione delle attività che si
intende compiere in relazione alla propria idea,
è l’identificazione delle opportunità
e dei rischi del progetto che si ha in mente.
La pianificazione dell’attività in rete
deve avvenire individuando:
1. gli obiettivi
2. il target
3. le strategie da seguire
4. i tempi
5. i risultati
Obiettivi
Analizziamo la descrizione degli obiettivi. Chiunque
decida di entrare in rete (ma il discorso non
cambia neppure per coloro che intendono avviare
o proseguire un’attività nel mercato reale)
deve avere ben chiari gli obiettivi da perseguire.
In altri termini, occorre conoscere esattamente
la propria idea e cosa si vuole fare.
Si desidera vendere un prodotto o un servizio?
Si vuole allargare il proprio mercato?
Individuare esattamente gli obiettivi è
necessario e importante per la pianificazione
delle strategie future da seguire.
Target
Il target è il destinatario dell’idea,
è il mercato al quale si è deciso
di rivolgersi (aziende o persone) in relazione
al quale è necessario individuare bisogni
e desideri.
A questo fine è necessaria un’accurata
analisi di mercato o sondaggi che possano aiutare
a meglio identificare il mercato di riferimento
e, quindi, a pianificare il modo migliore per
promuovere l’attività.
Il processo di ricerca si può sviluppare
attraverso le seguenti fasi:
1. stabilire quale sia il problema e gli obiettivi
di ricerca
2. preparare il piano per la raccolta delle informazioni
3. raccogliere e analizzare i dati
4. interpretare e comunicare i risultati.
Strategie
Le strategie, la cui definizione rappresenta
una delle fasi più difficili e complesse
del piano di marketing, rappresentano l’insieme
delle azioni che si intende porre in essere per
il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Per formulare una buona strategia occorre conoscere
perfettamente prodotto (o servizio) che si intende
offrire e il mercato di riferimento (attenta analisi
della relativa domanda e offerta, i concorrenti,
i prezzi, l’organizzazione della distribuzione
e la comunicazione e così via.
Tempi
La gestione dei tempi è estremamente importante,
bisogna sapere esattamente quando operare e quando
mettere in atto le strategie studiate.
A tal fine potrebbe essere utile ricorrere ad
un diagramma di Gantt che è uno strumento
molto utile per visualizzare le diverse attività,
mettendo in chiara evidenza la durata e l'avanzamento
di un progetto.
Il diagramma di Gantt consiste in una tabella
nella quale le righe indicano le attività
del progetto, mentre le colonne indicano i tempi
necessari per realizzarle.
In questo modo sarà possibile evidenziare
i nodi di criticità, cioè quei punti
in cui più attività si sovrappongono
le une alle altre richiedendo una maggiore attenzione
e, eventualmente, un maggiore impiego di risorse.
Risultati
Monitorare i risultati ottenuti è importante
perché è rispetto a quelli che dovrà
essere decisa la strategia futura o la modifica
di quelle attuali che non hanno ottenuto gli effetti
desiderati.
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